F. A. Q.

কিভাবে অনলাইন থেকে কিনবেন ?

ওয়েভ সাইটের My Account এ যেয়ে রেজিস্ট্রেশন করুন । সফলভাবে রেজিস্ট্রেশন হওয়ার পর আপনি দেখতে পাবেন

আপনি সরাসরি Order এ যেয়ে Go Shop নামে আরেকটি অপশন আসবে । আপনি অপশনটি ক্লিক করে আপনার পছন্দের পন্য সমুহের ভিতর প্রবেশ করুন এবং দামের নিচে Quantity অপশন আছে সেখানে আপনার প্রয়োজন মত তালিকা লিখে Add to Cart এ ক্লিক করুন অর্থাৎ আপনি এটা কিনার জন্যে প্রস্তুত এবং ওটা CART অপশনে চলে যাবে । এভাবে আপনি যত Items ও  Quantity প্রয়োজন লিখে CART তৈরি করুন । তারপর আপনি এক এক করে অপশন গুলো ফিল আপ করলেই আমরা আপনার চাহিদা মোতাবেক পাঠিয়ে দিব । তারপর আপনি HOME এর পাশে CART অপশনে ঠুকে রিভিউ দিয়ে দেখেন যে, আপনার চাহিদা মত হয়েছে কিনা ও কত টাকা মোট হলো ।

Address, Account Details ভালভাবে ফিল করুন এবং অবশ্যই ফোণ নাম্বার দিতে ভুল করবেন না । আরো কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের নাম্বার গুলোতে কল করে সাহায্য নিন । আপনার user name ও password  মনে রাখবেন, যা ভবিষ্যতে আবার অর্ডার করতে প্রয়োজন হবে ।

কিভাবে পাবেনঃ

বাংলাদেশের সব জেলাতেই আমরা পন্য পৌছে দিয়ে থাকি কুরিয়ার বা লজিস্টিক সার্ভিসের মাধ্যম । আপনিও যথাযথ ভাবে নাম, ঠিকানা ও ফোন নাম্বার  লিখে দিলে কুরিয়ারের মাধ্যমে পন্য আপনার কাছে পৌছে যাবে ।  আপনার কোন পছন্দের কুরিয়ার থাকলে তা অডার নোটে যানান | তবে এটা নিশ্চিত নয় যে আমরা ঐ কুরিয়ারেই আপনাকে পন্য পাঠাবো বা পাঠাতে পারবো  |

অর্ডার কৃত পণ্য আপনার কাছে কখন পৌছাবে , তা আপনার মত আমরাও জানি না | কুরিয়ার সার্ভিস এই ব্যাপারে আমাদের কোন প্রকার আপডেট দেয় না | অনুগ্রহ করে ফোন দিয়ে পন্য আর্জেন্ট পাঠাতে  বলার দরকার নাই ভাই  ।   পন্য পৌছানোর ব্যাপার টা সম্পূর্ণ কুরিয়ারে উপর নির্ভরশীল | সাধারণত ঢাকার ভেতর ঐ দিন ও সারা দেশে  ১ দিন পর পণ্য পৌছে থাকে |  জরুরি  কাজের কোন পণ্য  দরকার হলে , দোকানে এসে নিয়েযান ।     

পেমেন্ট সিস্টেমঃ

ক্যাশ অন ডেলিভারি (কন্ডিশন) পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে কুরিয়ারে দেয়া হয় । এছাড়াও বিকাশ, রকেট ও ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমেও পেমেন্ট করা যায় ।

ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে অর্ডার করার পর ১০০|= টাকা নিরাপত্তা জামানত বিকাশে এই  নাম্বারে  01775-787641  প্রেরন করুন  | এই ১০০ টাকা পণ্যের মূল দাম থেকে বাদ দিয়ে মোট দাম সমন্বয় করা হবে ( মানে ১০০ টাকা ফেরত পাচ্ছেন ) | দয়া করে বিকাশ রেফারেন্স নাম্বার ঘরে অর্ডার নাম্বার দিন |পণ্যের নিরাপত্তা জামানত বিকাশে না পাঠালে আমরা পন্য পাঠাতে বাধ্য নই |

মোদ্দা কথাঃ

আমরা  আন্তুরিক ভাবে  চেষ্টা করি ভাল সার্ভিস  দিতে , কিন্তু সব কিছু তো আমাদের হাতে নাই  । আপনি যত বাস্তববাদী হবেন , কল্পনা ও বাস্তবতার পার্থক্য  তত কম হবে ।  সকল প্রচেষ্টাই সফল না ।  ধন্যবাদ